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Was geschieht bei der Umstellung auf die neue Infrastruktur und was ändert sich in Zukunft.

 

Che cosa succede durante la migrazione alla nuova infrastruttura e che cosa cambia in futuro.

 

Zugangsdaten zu den Servern:

Vor kurzem wurde Ihnen eine E-Mail mit Ihren persönlichen Zugangsdaten, ihrer neuen E-Mail und ihrer neuen Telefonnummer zugesandt.

Login am Computer:

Der Login Name am Computer kann wie folgt verwendet werden:

Username: IDM\MMann

Dabei muss IDM\ immer vor den Namen stehen.
 

Password:

Wir empfehlen das Passwort, welches wir Ihnen zugewiesen haben, sofort abzuändern. Die Passwörter müssen mindestens 8 Zeichen lang sein und sowohl Klein- und Großbuschstaben sowie mindestens eine Zahl oder Sonderzeichen enthalten.

Abändern des Passwortes:

Alle 3 Monate müssen die Passwörter abgeändert werden. Sie bekommen 14 Tage und 5 Tage vor Ablauf des Passwortes eine E-Mail mit der Aufforderung diese abzuändern. Um das Passwort abzuändern müssen sie zugleich die Tasten Strg Alt Entf drücken und unter Kennwort ändern das neue Passwort eingeben. Diese Methode kann man aber erst ab dem 4.4.2016 anwenden.

Hingegen mit der nachfolgenden Methode kann man schon sofort das Passwort ändern.

Dazu gehen sie auf https://webmail.idm-suedtirol.com. Unter Optionen (das finden sie am rechten Rand des Bildschirms) finden Sie den Punkt Kennwort ändern. Damit ändern Sie ihr Passwort.

 

 

Accesso al computer:


Il login al computer può essere eseguito nel modo seguente:

Nome utente: IDM \ MMann





Password:

Si consiglia di cambiare immediatamente la password ricevuta via mail. La password deve essere lunga almeno 8 caratteri e contenere lettere maiuscole, minuscole, caratteri speciali e/o cifre numeriche. Non può invece contenere il nome utente.

Modifica della password:

Ogni 3 mesi la password deve essere modificata. Riceverà una mail con la richiesta di modificare la password 14 giorni e successivamente 5 giorni prima della scadenza. Per modificare la password dal PC (dopo il 4 gennaio) deve premere contemporaneamente i tasti Ctrl + Alt + Delete e cliccare su "Cambia password".

Con il seguente metodo è invece possibile modificarla già da subito:

Dal sito https://webmail.idm-suedtirol.com, sotto opzioni (sul bordo destro dello schermo) è possibile trovare la voce "Modifica password".



E-Mail

Die primäre E-Mailadresse der IDM Südtirol – Alto Adige ist

vorname.nachname@idm-suedtirol.com.

Zusätzlich zu dieser Adresse gibt es noch eine sekundäre
E-Mailadresse, welche wie folgt lautet.

vorname.nachname@idm-altoadige.com

Alle ausgehenden E-Mails werden mit dem Namen vorname.nachname@idm-suedtirol.com versandt.

Es wird gewährleistet, dass sie weiterhin alle E-Mails, welche auf ihre alte E-Mailadresse gesendet wurden, zugestellt bekommen.

Alle ihre alten E-Mails, Kontakte, Termine und Aufgaben werden in das neue E-Mailsystem der IDM Südtirol – Alto Adige übernommen.

Ab sofort haben sie die Möglichkeit „out of office“ in das neue E-Mailsystem einzugeben.

Wenn sie diese Funktion nutzen wollen, haben sie die Möglichkeit dies über das Webmail einzustellen. Dabei gehen sie folgendermaßen vor:

Öffnen sie unter https://webmail.idm-suedtirol.com ihr E-Mailkonto.

Unter Optionen (das finden sie am rechten Rand des Bildschirms) finden sie einen Punkt mit dem Name Automatische Antwort erstellen.

Dort können sie ihre Abwesenheit eingeben.

Ab dem 28.12.2015 ist das neue E-Mailsystem voll einsetzbar und wird alle ankommenden E-Mails (alte wie neue) annehmen.

 

 

E-mail

L'indirizzo email principale di IDM Südtirol - Alto Adige è



In aggiunta a questo indirizzo e-mail, c'è il seguente:


Tutte le e-mail in uscita vengono quindi inviate da
Tutte le sue e-mail, i contatti, gli appuntamenti e le attività presenti nel vecchio sistema di posta elettronica verranno trasferiti in quello nuovo.
Già da questo momento ha la possibilità di impostare la modalità "fuori ufficio".
Se desidera può utilizzare questa funzione attraverso la webmail, in questo modo:

Esegua il login con il suo account sul sito https://webmail.idm-suedtirol.com

Su opzioni (sul lato destro dello schermo) clicchi su "Creare Risposta automatica", dove potrà inserire il messaggio.

A partire dal 28/12/2015 il sistema di posta elettronica sarà pienamente operativo e accetterà anche le mail spedite al vecchio indirizzo.

Handy

Ihre Firmenhandynummer bleibt ihnen erhalten und wird von der IDM Südtirol – Alto Adige übernommen.

Ab dem 28.12.2015 haben sie die Möglichkeit ihr Handy auf das neue E-Mailsystem einzustellen. Wir empfehlen bevor sie das neue Konto einrichten das alte zu löschen.
Folgende Daten müssen sie bei der Konfiguration des Handy eingeben:

 

Exchange server: webmail.idm-suedtirol.com

Email: vorname.nachname@idm-suedtirol.com

Username: idm\ ihr Username

Password: ihr Passwort

Domain: idm

 

 

Nachstehend finden sie einige link mit Konfigurationsbeispiele.

Für Android
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/homepages-und-shops/exchange-auf-android.pdf

http://www.samsung.com/uk/support/skp/faq/1056841

Für iPhone
http://praxistipps.chip.de/exchange-konto-auf-iphone-einrichten_18651

 Black Berry 10

https://www.youtube.com/watch?v=Eqiw05fBDiU

 

Cellulare

Il suo numero aziendale resterà attivo e verrà gestito da IDM Südtirol - Alto Adige.

Dal 28/12/2015 ha la possibilità di impostare sul proprio telefono il nuovo account di posta elettronica. Si consiglia prima di cancellare il vecchio account.
Di seguito i dati di cui ha bisogno per la configurazione del telefono:

Exchange Server: webmail.idm-suedtirol.com

Email: nome.cognome@idm-suedtirol.com

Nome utente: IDM \ username

Password: <la sua password>

Dominio: idm


Qui di seguito troverà alcuni link con degli esempi di configurazione:

Per Android

https://www.samsung.com/it/support/skp/faq/941512

Per iPhone
https://support.apple.com/it-it/HT201729

 Black Berry 10

https://www.youtube.com/watch?v=Eqiw05fBDiU

 Telefonnummer

Wie im E-Mail, welches sie vor kurzem bekommen haben, angekündigt, wurde ihnen eine neue Telefonnummer zugewiesen.

Die alten Telefonnummern sind alle noch aktive. Ankommende Anrufe, welche über die alte Nummer getätigt wurden, werden automatisch auf ihre neue Telefonnummer umgeleitet.

 

Manuals:

http://wiki.unify.com/images/c/cf/User_Manual_OpenScape_Desk_Phone_IP_35G.pdf

http://wiki.unify.com/images/5/5b/User_Manual_OpenStage_20_HFA_HP3000-HP5000.pdf

 

 Numero di telefono

Come comunicato via mail, le è stato assegnato un nuovo numero di telefono.

I vecchi numeri di telefono sono tutti ancora attivi. Le chiamate in arrivo sul vecchio numero verranno automaticamente reindirizzate al nuovo.

 

Manuals:
 http://wiki.unify.com/images/c/cf/User_Manual_OpenScape_Desk_Phone_IP_35G.pdf

http://wiki.unify.com/images/5/5b/User_Manual_OpenStage_20_HFA_HP3000-HP5000.pdf





Computer

Um eine reibungslosen Übergang auf das neue
IT-System zu gewährleisten, ist es sehr wichtig, dass die PCs und vor allem auch die Laptops am 27.12 im Büro bleiben. Ab diesem Zeitpunkt wird sich das IT-Team darum kümmern, diese Geräte für das neue IT-System zu konfigurieren.

Bis zum 26.12 sollte jeder seinen PC/ Laptop aufräumen. Private Daten auf extern Datenträger (DVD, Memostick u.s.w.) abspeichern. Auch sollten die Favoriten, wenn sie noch benötigt werden, vom Firefox, Internet Explore u.s.w. exportiert und auf externen Datenträger abgespeichert werden.

Nachstehend finden sie gute Anleitungen für die verschiedenen Browser:

Firefox:
https://support.mozilla.org/de/kb/Lesezeichen-sichern-und-widerherstellen

Internet Explorer:
https://support.mozilla.org/de/kb/Fovoriten-des-Internet-Explores-aus-einem-anderen-Computer-importieren

Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/96816?hl=de

 

 

Durch die Umstellung wird ihnen ein neues lokales Benutzerprofil erzeugt. Aus Performance und Speicherplatz-Gründen wird es in der der IDM Südtirol – Alto Adige keine Roaming- und Homeprofiles mehr geben.

 

Software

Am 04.01.2016 werden folgende Programme auf allen Computern zur Verfügung stehen: Microsoft Office, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Adobe Flashplayer, 7-zip, Adobe Reader, VLC, Infrarecorder, Filezilla, Foxit, Pdf24, Google Chrome, KeePass, Paint.net





FoxitReader User Manual

 

Computer

Per una transizione efficace al nuovo sistema informatico, è molto importante che i PC e soprattutto i laptop siano in ufficio il 27.12.2015. Da quella data, il team IT si occuperà di riconfigurare questi dispositivi.

Entro il 26.12.2015 tutti dovranno preoccuparsi di salvare i dati privati, compresi eventualmente i "siti preferiti" dei browser (Firefox, Chrome etc), su supporti esterni quali DVD, MemoStick etc.

Qui di seguito troverà le istruzioni per i diversi browser:

Firefox:

Internet Explorer:

Chrome:

 

Sul PC verrà creato un nuovo profilo utente locale. Per motivi di prestazioni e di spazio di archiviazione la nuova azienda IDM Südtirol - Alto Adige NON prevede l'utilizzo di Roaming Profiles e Home Profiles.

 

 FoxitReader User Manual

 

Fileserver / Dokumentenserver

Der neue Fileserver wird bei jedem in der Domäne angeschlossenen Computer automatisch auf Laufwerk X verbunden. Die Ordnerstruktur entspricht der Organisationsstruktur der IDM. Zusätzlich gibt es in jedem Bereich einen Ordner "_Management", auf welchen nur der jeweilige Bereichsleiter Zugriff hat.

Die Daten der alten Fileserver jeder Organisation werden nicht von der IT-Abteilung überspielt, deshalb sind die Ordner im neuen Fileserver anfangs leer.

Jeder Mitarbeiter hat die Möglichkeit, mit seinen alten Zugangsdaten auf den alten Fileserver zuzugreifen, um Dateien auf den neuen Fileserver zu kopieren. Dazu muss das Script der jeweiligen Organisation gestartet werden, welches sich im ersten Ordner des neuen Fileservers befindet, z.B. "Map Fileserver TIS". Nun müssen die alten Zugangsdaten eingegeben werden, und falls diese korrekt sind, erscheinen die zusätzlichen Netzlaufwerke im Dateiexplorer, siehe Screenshots unten.
Es werden nur die Laufwerk mit Dokumenten eingebunden. Der Zugriff auf Media-Files wie Bilder und Videos wird aus Speichergründen in einem zweiten Moment freigeschaltet.

Der Zugriff auf den alten Fileserver erfolgt nur mit Leserechten, d.h. es können im alten Fileserver keine Dateien mehr abgeändert werden. Jeder Mitarbeiter hat bis Ende April 2016 Zeit seine Dateien zu kopieren, anschließend werden die alten Fileserver gelöscht.

 

 

Wir erinnern alle Mitarbeiter, dass kein Backup vom Benutzerprofil (Desktop, Favoriten, Bilder/Dokumente des eigenen Computers) erstellt wird, und dass es Aufgabe jedes einzelnen ist, die Dokumente der IDM auf dem Betriebsserver zu speichern.

 




File server - Server documenti


Il nuovo fileserver viene collegato automaticamente all'unità di rete X.

La struttura delle cartelle corrisponde alla struttura organizzativa di IDM. In aggiunta, in ogni reparto c'è una cartella "_Management", alla quale solo il rispettivo coordinatore ha accesso.

I dati del vecchio file server di ogni organizzazione non verranno spostati dal reparto IT, pertanto le cartelle nel nuovo file server saranno inizialmente vuote.
Ogni dipendente ha la possibilità di accedere con le sue vecchie credenziali al file server della società di provenienza per copiare i file nel nuovo file server.

A tale scopo dovrà essere lanciato lo script corrispondente, che si trova sulla prima cartella del nuovo file server, ad esempio "Server Map File TIS". Se i vecchi dati di accesso verranno inseriti correttamente, le unità di rete aggiuntive appariranno in "Esplora risorse", vedi screenshot sotto. Questa operazione riguarda solo le unità di rete che contengono documenti. L'accesso ai file multimediali come foto e video sarà sbloccato in un secondo momento per ragioni di spazio di archiviazione.

L'accesso al vecchio file server avviene con diritti di sola lettura, vale a dire che nessun file può essere modificato nel vecchio fileserver. Ogni collaboratore è tenuto a copiare i suoi file sul nuovo fileserver entro la fine di aprile 2016. Successivamente a tale data il vecchio file server verrà eliminato.

 

Si ricorda a tutti i collaboratori che non esiste backup del profilo utente (desktop, favorites, immagini/documenti del proprio profilo) e che è cura del singolo dipendente salvare i DOCUMENTI sul server aziendale.

 

Mapping the old fileserver - screenshots

 

On demand software (FileZilla, Foxit reader, Gimp, LibreOffice, Paint.NET, Skype, IrfanView)


If you need some extra software (listed above), be sure to be connected to the IDM network via ethernet or wifi, and just follow next steps (the example refers to the skype installation):

 

 

 

SharePoint

Zwischen dem 21.12 und 23.12 werden einige Umstellungen auf dem SharePoint vorgenommen. In diesem Zeitraum ist dieser Dienst nicht erreichbar.


Anschließend wird die Seite unter https://desk.idm-suedtirol.com verfügbar sein.

 

 

Sharepoint

Fra il 21/12 e il 23/12 verrà eseguita una riconfigurazione dei server relativi a Sharepoint. In questo lasso di tempo il servizio non sarà raggiungibile.


Di seguito il sito sarà raggiungibile tramite l'indirizzo https://desk.idm-suedtirol.com.

Resource booking

 

You can book meeting rooms, cars and e-bikes by creating a new appointment for the needed time period in your PERSONAL Outlook calendar, then execute the following steps:

  1. Switch to the Scheduling assistant
  2. Click "Add Attendees"
  3. Select your attendee from the address list. You can choose between meeting rooms, cars and e-bikes
  4. Click Ok
  5. Check the availability of the resource and that it is not conflicting with other bookings, otherwise add another attendee.
  6. Send your request and check the approval e-mail in your inbox

resource-booking

 

 

At the moment it is possibile to book the following resources:

Auto sede   Sala sede   Bici sede
car Touran ED754VR HK   meetingroom1 HK HK   e-bike blue Development
car Touran ED755VR HK   meetingroom2 HK HK   e-bike green Development
car Touran EM239PG HK   meetingroom1 MV MV   e-bike grey Development
car ix35 HK   meetingroom1 KK KK
car 5008 HK   meetingroom1 dev Development
car Golf Variant Development   meetingroom3 dev Development
meetingroom4 dev Development
meetingroom6 dev Development
meetingroom7 dev Development
meetingroom8 dev Development

 

 

Helpdesk

Die IT Abteilung der IDM bemüht sich einen möglichst störungsfreien Betrieb der IT Infrastruktur sicherzustellen. Für diesen Zweck hat die IT Abteilung der IDM ein einfaches Helpdesk Portal

https://helpdesk.idm-suedtirol.com

eingerichtet.
Um einen reibungslosen Ablauf vom Helpdesk zu gewährleisten, sollte dieses Ticketsystem bevorzugt werden.
Der Informationsaustausch bezüglich weiterführenden Fragen oder Informationen zur Anfrage erfolgt über das Ticket selbst, d.h. die Beschreibung des Tickets kann von der IT für Ergänzungen und Fragen aktualisiert werden. Jeder Antragsteller sollte den Inhalt des Tickets kontrollieren, auch wenn der Status des Tickets "Solved" oder "Work in Progress" ist.

Ausschließlich für Notfälle wurden 2 Helpdesk Nummern errichtet:

 

0471 094997 (intern 4997) für die Sitze Pfarrplatz und Dompassage

0471 094999 (intern 4999) für den Sitz in der Siemenstraße

 

 

 

 

 

Helpdesk

Il reparto IT di IDM si impegna a mantenere un funzionamento corretto dell'infrastruttura IT.  Per questo motivo il reparto IT di IDM ha creato un semplice portale helpdesk:

 

https://helpdesk.idm-suedtirol.com

Per garantire una esecuzione fluida del servizio helpdesk è opportuno dare la precedenza al sistema di Ticket.
Lo scambio di informazioni per quanto riguarda ulteriori domande o informazioni sulla richiesta avviene tramite il ticket stesso, quindi la descrizione del ticket può essere modificata dal reparto IT per integrazioni o domande. Ogni richiedente deve controllare il contenuto del ticket  anche se lo stato del ticket è "rosolto" o "work in progress"

Esclusivamente per emergenze sono state create  2 numeri helpdesk:

 

0471 094997 (interno 4997) per le sedi Piazza della Parrocchia e Passaggio Duomo

0471 094999 (interno 4999) per la sede in via Siemens



 

 

Export data form Outlook 2010

http://www.cumc.columbia.edu/it/howto/email/exp.html

 

Export data form Outlook 2013

 http://www.cumc.columbia.edu/it/howto/email/exp13.html#exporting


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